Conditions générales de vente

Les abonnements sont proposés par DevCom81, entreprise individuelle de Jérôme Trebouclet, SIRET 39805373600045, TVA non applicable. Contact : contact@closyne.com. Voir nos Mentions légales.

Closyne est un service numérique accessible via le site et l'application : dressing numérique, création et suggestion de tenues, Social Place, messagerie et Market de mise en relation. L'abonnement donne accès à un niveau de fonctionnalités du service ; il ne porte pas sur la vente de biens physiques.

Trois niveaux sont proposés, en euros toutes taxes comprises (TVA non applicable) :

• Free : gratuit, sans carte bancaire.
• Standard : 4,99 € par mois ou 49,90 € par an.
• Premium : 9,99 € par mois ou 99,90 € par an.

La souscription s'effectue en ligne depuis le Web. Le paiement est traité par notre prestataire de paiement, Stripe. Closyne ne collecte ni ne conserve vos données de carte bancaire : seules des informations relatives au statut de votre abonnement sont enregistrées.

L'abonnement est souscrit pour la période choisie (mensuelle ou annuelle) et se renouvelle automatiquement à échéance, au tarif en vigueur, jusqu'à résiliation. Vous pouvez désactiver le renouvellement à tout moment.

La résiliation s'effectue depuis l'espace de gestion de l'abonnement (portail client du prestataire de paiement) ou en nous écrivant à contact@closyne.com.

Annuler le renouvellement n'est pas la même chose que mettre fin immédiatement à l'accès : sauf indication contraire, l'annulation met fin au renouvellement automatique et vous conservez l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'au terme de la période déjà réglée. À l'issue de cette période, le compte bascule sur la formule Free. L'annulation ne donne pas lieu automatiquement à un remboursement de la période en cours.

Les abonnements Closyne portent sur un contenu et un service numériques. Le consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, en écrivant à contact@closyne.com.

Lorsque l'exécution du service commence immédiatement, avant la fin de ce délai, la réglementation prévoit que le droit de rétractation peut être perdu ou son exercice donner lieu à un décompte, à la condition que le consommateur ait expressément demandé cette exécution immédiate et reconnu la conséquence sur son droit de rétractation. Aucune renonciation ne peut être présumée du seul fait du paiement.

En cas de demande de rétractation, contactez-nous : nous examinons chaque demande de bonne foi et au regard des règles applicables aux consommateurs.

Les 100 premiers utilisateurs éligibles bénéficient d'un an d'abonnement Premium offert, d'une valeur commerciale de 99,90 €.

• Cette offre ne nécessite aucun paiement ni carte bancaire.
• Elle ne constitue pas un abonnement payant.
• Elle n'est pas transformée automatiquement en abonnement payant à son terme.
• Elle prend fin à l'expiration de la période offerte : le compte bascule alors sur la formule Free.
• Aucun prélèvement ne peut intervenir sans une souscription explicite de votre part.

L'accès aux fonctionnalités payantes est activé après confirmation du paiement. Closyne met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la continuité du service, sans garantie d'absence d'interruption. Une connexion internet et un appareil compatible sont nécessaires.

Les fonctionnalités incluses dans chaque formule peuvent évoluer. Toute modification tarifaire applicable à un abonnement en cours vous est communiquée avant son entrée en vigueur ; vous pouvez alors résilier avant le renouvellement suivant.

La responsabilité de Closyne au titre d'un abonnement est limitée aux dommages directs et prévisibles. Les dispositions de nos Conditions générales d'utilisation relatives aux contenus des utilisateurs et au Market restent applicables : Closyne n'est pas partie aux transactions conclues entre utilisateurs.

Les données liées à l'abonnement (statut, formule, informations techniques nécessaires à la facturation) sont traitées comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Vos droits sont détaillés sur la page RGPD.

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions protectrices applicables au consommateur dans son pays de résidence. En cas de litige, contactez-nous d'abord à contact@closyne.com ; à défaut de solution amiable, le consommateur peut saisir la juridiction compétente ou recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.